サーバー管理（運用・保守）の業務

　サーバー管理（運用・保守）の業務は、
・クライアント管理
・サービス・サポート管理
・ネットワーク・セキュリティ管理
の3種類です。

●　クライアント管理

　クライアントPCの運用状況を管理する事を「クライアント管理」と言います。 業務内容は、 OS・アプリケーションのバージョンチェック、 セキュリティソフトのバージョン管理、 などがあります。

近年はスマートフォンなどの普及により情報が多岐に渡るため、「クライアントPC管理ツール」と言われるツールを使った、 管理PCへのソフトウェア配布・一斉インストール、 購入から廃棄までの一括管理 などが採用されています。

●　サービス・サポート管理

　クライアントのニーズに合致するコンテンツを提供するために「サービス管理」も必要な業務です。
ユーザーから受け取ったメールからニーズを読み取り、ソフトウェアの新たな機能、バージョンアップに役立たせます。
また、既存のクライアントに関するサポートも行う事で、サーバー運用を継続的に行えるようになります。
サービスの提供とクライアントへのサポートのバランスが必要となります。

●　ネットワーク・セキュリティ管理

　ネットワーク上にある機器・サービスを管理する「ネットワーク管理」も重要となります。
ネットワーク管理にはIPアドレスやポート接続情報、回線状況などが含まれ、それらをリアルタイムで把握する事が求められます。
また、サーバーのウイルス対策や不正アクセスなどに対応する「セキュリティ管理」もサーバー運用では必要なことです。

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